자주하는질문 24
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결제수단의 변경은 어렵습니다.

결제수단 변경을 원하시는 경우 마이페이지 > 주문 조회 > 결제 취소 후 원하시는 결제수단으로 재결제 부탁드립니다.

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CJ 대한통운이 출입할 수 있는 군부대로 주문해 주시면 받아보실 수 있습니다. 군부대 배송의 경우 소속 부대 등에 따라 반입 여부, 배송 가능 업체 등에 차이가 있을 수 있습니다. 따라서 주문하시기 전에 반드시 소속 부대에 문의하여 관련 규정 확인 후 주문해 주시기 바랍니다.

 - 출입 불가로 반송되는 경우 왕복 택배비는 고객 부담입니다.

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수취인 정보(상세 주소지, 우편번호, 수취인)가 동일시 복수의 주문 건은 별도 고지 없이 자동 합배송으로 처리되어 발송됩니다.
주문번호가 다르게 생성되어 배송비를 중복 결제하였는데 합배송 처리되어 도착하였을 경우 고객센터 문의를 통해 적립금으로 환급받으실 수 있습니다.

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네, 가능합니다. 직사광선이 없는 서늘한 곳에 보관하는 것을 권장하지만, 필요에 따라 냉장 보관하여 시원하게 사용하셔도 괜찮습니다

다만 온도가 자주 변동되면 내용물이 변질할 수 있으니 유의하여 사용해주시길 바랍니다.

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기온 차이로 인해 제품이 얼어서 도착했을 경우 실온에 두시면 일반 제형으로 돌아오며 제품에 영향은 주지 않으므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

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생일 쿠폰은 회원가입 할 때 입력하셨던 생년월일을 기준으로 당일 00시에 자동 발급됩니다.
생일 당일에 가입해주셨을 경우 다음 연도 00시를 기준으로 발급되는 점 참고해주세요

- 사용 기한은 발급 이후 15일입니다.

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네이버페이로 결제 시 결제 페이지가 네이버 측으로 넘어가기 때문에 주문, 배송 확인은 네이버에서 확인이 가능합니다.

네이버 쇼핑 > 쇼핑 MY > 주문확인/배송조회 를 통해 조회가 가능합니다

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카드 승인 취소의 경우, 일반적으로 환불 완료 후 입금까지 결제하신 카드사/은행에 따라 영업일 기준 최대 5-7일이 소요됩니다.

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- 등급 조건 달성시 등급 변경은 매주 월요일 03:00시에 구매 금액 기준으로 갱신됩니다.

월 (AM 3:00)

1. 배송 완료2. 배송 완료

3. 배송 완료

1. 구매 금액 반영2. 구매 금액 반영

3. 구매 금액 반영
 1. 등급 갱신
2. 등급 갱신
3. 등급 갱신






  • 배송 완료 7일 후 구매 금액에 반영이 되며 만약 1번 케이스 처럼 월요일 배송 완료, 일주일 뒤 구매 금액에 반영되고 다음주 월요일 갱신일에 등급이 변경되어 등급 갱신까지 시간이 소요될 수 있습니다.


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유아른은 CJ 대한통운을 이용하고 있습니다.

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