네이버페이 주문형은 상품 페이지에서 단독 버튼을 클릭해 즉시 결제하는 방식입니다.

• 공식몰 회원 혜택(공식몰 발행 쿠폰, 적립금, 추가 할인 등)이 적용되지 않습니다.
• 구매 내역은 네이버페이 > 결제 내역에서 확인하실 수 있습니다.
• 비회원으로 주문하시는 방식으로, 공식몰 멤버십 구매 금액 반영이 불가능합니다.

네이버페이 결제형은 결제 화면에서 결제 수단으로 네이버페이를 선택해 결제하는 방식입니다.

• 공식몰 회원 혜택(공식몰 발행 쿠폰, 적립금, 추가 할인 등)이 적용됩니다.
• 구매 내역은 공식몰 마이페이지 > 주문 내역에서 확인 가능합니다.
• 결제형을 통해 주문하시면 멤버십 구매 금액이 정상적으로 반영됩니다.

※주문형, 결제형 여부에 관계없이 네이버페이로 이루어진 주문 건의 리뷰 적립금은 지급되지 않습니다. 구매 시 참고 부탁드립니다.

결제수단의 변경은 어렵습니다.

결제수단 변경을 원하시는 경우 마이페이지 > 주문 조회 > 결제 취소 후 원하시는 결제수단으로 재결제 부탁드립니다.

한진택배가 출입할 수 있는 군부대로 주문해 주시면 받아보실 수 있습니다. 군부대 배송의 경우 소속 부대 등에 따라 반입 여부, 배송 가능 업체 등에 차이가 있을 수 있습니다. 따라서 주문하시기 전에 반드시 소속 부대에 문의하여 관련 규정 확인 후 주문해 주시기 바랍니다.

 - 출입 불가로 반송되는 경우 왕복 택배비는 고객 부담입니다.

수취인 정보(상세 주소지, 우편번호, 수취인)가 동일한 경우 복수의 주문 건은 별도 고지 없이 자동 합배송으로 처리되어 발송됩니다.
만약, 주문번호가 다르게 생성되어 배송비를 중복 결제하였으나 합배송으로 도착한 경우, 고객센터에 문의하시면 중복된 배송비는 적립금으로 환급받으실 수 있습니다. 

네, 가능합니다. 직사광선이 없는 서늘한 곳에 보관하는 것을 권장하지만, 필요에 따라 냉장 보관하여 시원하게 사용하셔도 괜찮습니다

다만 온도가 자주 변동되면 내용물이 변질할 수 있으니 유의하여 사용해주시길 바랍니다.

기온 차이로 인해 제품이 얼어서 도착했을 경우 실온에 두시면 일반 제형으로 돌아오며 제품에 영향은 주지 않으므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

생일 쿠폰은 회원가입 시 입력하신 생년월일을 기준으로, 생일 당일 00시에 자동 발급됩니다.

단, 생일 당일에 가입하신 경우에는 다음 연도 생일 00시에 쿠폰이 발급되오니 참고해 주세요.

• 사용 기한: 발급일로부터 15일 이내

카드 승인 취소의 경우, 일반적으로 환불 완료 후 입금까지 결제하신 카드사/은행에 따라 영업일 기준 최대 5-7일이 소요됩니다.

- 등급 조건을 달성하면, 등급 변경은 매주 월요일 03:00에 구매 금액을 기준으로 갱신됩니다.

• 배송 완료 후 7일이 지나야 구매 금액에 반영됩니다. 예를 들어, 1번 케이스의 경우, 월요일에 배송이 완료되면 일주일 뒤에 구매 금액에 반영됩니다. 이후, 다음 주 월요일 갱신일에 등급이 변경되므로 등급 갱신까지 시간이 소요될 수 있습니다.

유아른은 한진택배를 이용하고 있습니다.

한진택배 고객센터 : 1588-0011