네, 가능합니다. 직사광선이 없는 서늘한 곳에 보관하는 것을 권장하지만, 필요에 따라 냉장 보관하여 시원하게 사용하셔도 괜찮습니다

다만 온도가 자주 변동되면 내용물이 변질할 수 있으니 유의하여 사용해주시길 바랍니다.

기온 차이로 인해 제품이 얼어서 도착했을 경우 실온에 두시면 일반 제형으로 돌아오며 제품에 영향은 주지 않으므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

생일 쿠폰은 회원가입 할 때 입력하셨던 생년월일을 기준으로 당일 00시에 자동 발급됩니다.
생일 당일에 가입해주셨을 경우 다음 연도 00시를 기준으로 발급되는 점 참고해주세요

- 사용 기한은 발급 이후 15일입니다.

네이버페이로 결제 시 결제 페이지가 네이버 측으로 넘어가기 때문에 주문, 배송 확인은 네이버에서 확인이 가능합니다.

네이버 쇼핑 > 쇼핑 MY > 주문확인/배송조회 를 통해 조회가 가능합니다

카드 승인 취소의 경우, 일반적으로 환불 완료 후 입금까지 결제하신 카드사/은행에 따라 영업일 기준 최대 5-7일이 소요됩니다.

- 등급 조건 달성시 등급 변경은 매주 월요일 03:00시에 구매 금액 기준으로 갱신됩니다.

• 배송 완료 7일 후 구매 금액에 반영이 되며 만약 1번 케이스 처럼 월요일 배송 완료, 일주일 뒤 구매 금액에 반영되고 다음주 월요일 갱신일에 등급이 변경되어 등급 갱신까지 총 3주가 소요될 수 있습니다.

유아른은 CJ 대한통운을 이용하고 있습니다.

CJ 대한통운 고객센터 : 1588-1255

유아른 추천인 회원가입 시 기존 회원 500포인트 / 신규 회원 500포인트가 적립됩니다.

1인이 최대로 추천할 수 있는 회원은 50명으로 제한됩니다.


아래는 추천인 코드를 생성하는 방법을 알려드립니다. 참고하여 주시기 바랍니다.

유아른 공식몰 화면 -> 본인 이름 클릭

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- 네이버페이 결제 시 공식몰 혜택 관련

네이버페이로 결제 시 유아른에서 제공하는 적립금, 쿠폰 사용 등의 혜택의 사용이 불가합니다.

이는 네이버페이의 정책이며, 결제 페이지가 네이버 측으로 넘어가서 결제 되기 때문에 유아른 공식몰에서 발행한 쿠폰 및 포인트 적립, 사용이 불가 한 점 참고 부탁 드립니다.

- 회원가입 후 네이버페이 결제 시 주문내역 확인 불가

네이버페이로 결제 시 결제 페이지가 네이버 측으로 넘어가기 때문에 주문, 배송 확인도 네이버에서 확인이 가능합니다.

- 네이버페이 결제 시 공식몰 회원등급 적용 관련

회원 가입후 정상적으로 로그인 된 상태에서 구입을 해주셨다면 멤버십 구매 금액에 포함됩니다. (배송 완료 후 구매 금액 확인 가능)

AHA, PHA 는 화학적인 각질 제거 성분으로 이 성분과 잘 맞지 않는 분들도 있습니다

해당 성분은 여드름 각질 제거, 혹은 피지 및 모공을 케어해 주어서 트러블을 잠재워 주기도 하지만,

피부가 특히 예민하신 분들은 오히려 자극을 주어 트러블이 나는 경우가 있습니다.

이미 구매하신 AHA PHA 앰플과 다른 앰플과 섞어서 사용하시거나,

소량씩 여드름이나 블랙 헤드가 있는 주변에만 사용해보시고 계속해서 자극이 있으시다면 사용을 중단하시는 것을 권장 드립니다.

유아른 쑥 추출물 에센스 사용 시 사용하시는 물 제형 토너를 섞어서 사용하셔도 괜찮습니다

해당 추출물의 유효한 효과를 보시기 위한 권장 첨가량은 3~10% 정도 함유하시면 효과를 보실 수 있습니다

유아른을 많이 사랑해주시고 좋아하는 마음으로 봐주시는 모든 고객님 성원에 감사드립니다

세트 공구의 경우 상시로 판매하는 것이 아닌 이벤트 기획과 일정 조율에 따라 진행되는 기획전 상품입니다.
따라서 판매 일정을 알려드리기가 애매한 점 양해 부탁드립니다

예약 할인 판매 일정이 정해진 경우 유아른 공식 인스타그램과 쇼핑몰 공지를 통해 공유해 드리고 있으니 참고해주세요 ^_^/

유아른 공식 인스타그램 방문하기

아하 파하 앰플의 경우 AHA,PHA 원료 자체에서 나는 시큼함에 코가 톡 쏘는듯한 향이 특징입니다.

추가로 느껴지는 향은 티트리 향으로 제품의 변질 및 이상이 있는 현상이 아니므로 안심하고 사용하셔도 괜찮습니다

우선 제품 받아보심에 불편을 드려 고개 숙여 사과의 말씀 올립니다.


판매자의 책임으로 오배송이 된 제품 교환은 언제나 가능합니다.

오배송 제품 교환에 대하여 고객센터 070-4454-1600 혹은 홈페이지 내 톡톡으로 문의하시면 신속하게 도움을 드리도록 하겠습니다.


단, 아래와 같은 경우는 교환이 불가합니다.

-배송 완료 후 7일이 지난 경우
-상품을 사용한 경우

우선 사용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다

로션 펌프의 사용 시 펌핑이 안되는 경우 홈페이지 내 톡톡으로 문의 주시면 신속하고 친절히 교체 가능한 펌프 출고 해드리겠습니다

유아른 제품의 경우 저 자극 인증을 받고 순한 원료를 사용하고 있지만 다양한 피부 유형이 존재하고 일시적으로 피부 상태에 따라 트러블이 나타나는 경우도 있어 제품을 꾸준히 사용 해 보시는걸 추천해 드립니다.

피부 트러블로 인해 환불을 원하실 경우에는 피부과 전문의의 진단 및 처방에 의한 질환 치료 목적의 경우에만 가능합니다 화장품 사용으로 인한 부작용 발생 의심 의사 소견서를 첨부한 후 트러블 현상을 기재해 주시면 상담을 통해 환불 도와드리겠습니다. 

또한 피해 입증을 위한 비용 발생은 유아른에서 부담합니다.

우선 제품 받아보심에 불편을 드려 고개 숙여 사과의 말씀 올립니다.
파손 되어 도착한 제품은 반품이 가능합니다 반품 시 발생 되는 배송비는 판매자가 부담으로 진행됩니다.


제품 파손으로 인한 교환, 반품에 관련하여 홈페이지 내 톡톡으로 문의해 주시면 신속하고 친절히 도움 드리도록 하겠습니다.


단, 아래와 같은 경우는 교환/반품이 불가합니다.

- 수령 이후 7일이 지난 경우
- 상품을 사용한 경우
- 주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우

주문 상태가 '상품 준비 중'일 때 배송지 변경이 가능합니다.

'배송 중' 상태일 때는 배송지 변경이 불가한 점 참고 부탁 드립니다

Q. 출고 된 이후에는 배송지 변경을 할 수없나요?

아쉽게도 출고 후에는 유아른에서 도움드리기가 어렵습니다.

아래의 방법을 참고해 주세요

• 운송장 조회 가능 시점부터 변경이 가능합니다
• 대한통운 고객센터 1588-1255 > 1번 > 1번 > 운송장번호 입력 > 상담사 연결 > 주소지 변경 요청

단, 주소 변경시 배송비가 추가될 수 있습니다.

송장 등록 후 1~3일 가량 소요되며, 지역에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

(연휴, 공휴일, 일부 도서 지역 및 사서함 주소는 7일 이내 배송 됩니다. / 주말 및 공휴일 제외 )

-거주 지역 택배사의 사정에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.

-출고 이후 물류 흐름이 이상한 경우 대한통운 고객센터 1588-1255로 문의 해주세요

송장이 등록되고 5일이 지나도 흐름이 없는 경우에는 고객센터 070-4454-1600으로 전화 문의 또는 홈페이지 내 톡톡으로 문의 주시면 신속하고 친절히 도와드리겠습니다

피부 유형별로 사용해야 하는 제품과 사용 순서가 다릅니다. 아래를 참고하여 구매해주세요

건성 피부

아침 : 쑥 추출물 에센스 > 아하 파하 앰플 > 수분 앰플 크림 > 올인원 로션

자기 전 : 쑥 추출물 에센스 > 아하 파하 앰플 > 수분 앰플 크림 > 나이트 베리어 크림 (피부에 두껍게 도포)

수부지 (수분부족지성) 피부

아침 : 쑥 추출물 에센스 > 수분 앰플 크림 > 올인원 로션

자기 전 : 쑥 추출물 에센스 > 아하파하 앰플 (선택) > 나이트 베리어 크림 (피부에 얇게 도포)

트러블 및 모공 고민 피부

아침 : 쑥 추출물 에센스 > 아하 파하 앰플 > 수분 앰플 크림 > 올인원 로션

자기 전 : 아하 파하 앰플 (필수) > 나이트 베리어 크림 (필수)

개봉 후 12개월 (1년)입니다. 유통 기한은 제품 박스 하단에 표기되어있어 참고해주시면 됩니다

적립 기준

1. 상품 구매 시 1% 적립됩니다

 - 할인 적용 후 실 결제 금액을 기준으로 계산 되어 지급되며 배송비는 적립금 적립 기준에서 제외됩니다

2. 회원가입 추천인 기존 회원 500포인트 / 신규 회원 500포인트 (1인이 최대로 받을 수 있는 추천 회원 수는 50명으로 제한됩니다.)

3. 구매평 작성 100포인트 / 포토 구매평 추가 지급 300포인트

적립 시기

- 배송 완료 된 시점으로부터 3일이 지난 후 지급됩니다

적립금 사용 한도

- 적립금은 제품 구매 시 현금과 같은 개념으로 사용 가능합니다.

- 최소 주문 금액 10,000원 이상, 보유 적립금 5,000원 이상부터 사용 가능합니다

- 적립금으로 배송비 결제 가능

- 1회 주문 시 결제금액의 최대 50% 까지 사용 가능합니다

- 최근 12개월 구매금액에 대해 산정됩니다.

   구매금액이 할인조건을 만족할 때 할인이 적용됩니다.

- 등급조건 달성시 등급변경은 매주 월요일에 반영됩니다.

- 구매혜택 조건은 실결제 기준(쿠폰, 적립금, 회원혜택 적용 후 배송비를 제외한 결제금액)으로 적용됩니다.

- 구매금액 반영은 배송완료 후 7일 이후에 반영됩니다.

※ 포인트를 사용한 주문 건은 포인트 할인 제외한 실 결제금액만 적립됩니다

※ 네이버페이를 통해 결제를 한 경우 적립금은 지급되지 않습니다.