안녕하세요.
유아도 어른도 사용 가능한 건강한 비건 화장품 유아른입니다.

먼저, 최근 경북 지역을 비롯한 여러 지역에서 발생한 산불로 인해 큰 피해를 입으신 모든 분들께 진심 어린 위로의 마음을 전하며, 하루 빨리 일상이 회복되시기를 진심으로 바랍니다.

현재 산불로 인한 여파로 택배사(한진택배)의 일부 지역 배송이 불가한 상황입니다. 이에 따라 해당 지역으로 주문하신 고객님들께 아래와 같은 지원을 안내드립니다.

▶ 배송 불가지역 안내

▶ 배송 불가지역 고객 대상 지원사항

1. 배송일 연기 및 희망일 배송
   배송이 어려운 지역의 경우, 주문 후 문의게시판 또는 톡톡문의로 문의해 주시면, 택배사 배송이 가능해지는 시점 이후 고객님께서 희망하시는 날짜에 맞춰 배송해드릴 수 있도록 도와드리겠습니다.
   
   
2. 배송지 변경 안내
   상품을 다른 지역에서 받아보시길 원하신다면, 불편하시겠지만 문의게시판이나 톡톡문의로 말씀 남겨주세요. 조금이라도 더 편히 받아보실 수 있도록 정성을 다해 도와드리겠습니다.
   
   ※ ’상품 준비 중’인 상태에서는 고객님께서 직접 배송지 변경도 가능하오니 아래 방법을 참고해 주세요.
   

   주문 상태	주소 변경 방법
   상품 준비 중	마이페이지 → 주문 조회 → 주문 상세 조회 → 배송지 [수정] 버튼
   배송 중	문의게시판 또는 톡톡문의 이용

   
   
3. 무료 취소 및 환불 안내
   배송이 불가한 지역으로 주문하신 경우, 원하실 경우 별도의 배송비 없이 무료로 주문 취소 및 환불이 가능합니다. 문의게시판이나 톡톡문의를 통해 요청해 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

조금이나마 불편을 덜어드릴 수 있도록 유아른은 최선을 다하겠습니
언제든지 편하게 말씀해 주세요.

감사합니다.
유아른 드림.